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网站简介
中国铁路12306是中国国家铁路集团官方的铁路客票服务平台，提供全国铁路车票预订、时刻表查询与出行服务。
主要栏目
| 栏目 | 主要内容 |
|---|---|
| 车票预订 | 高铁、普速车票购买 |
| 时刻表 | 车次、票价、余票查询 |
| 退票改签 | 在线退改签、变更到站 |
| 候补购票 | 紧俏车票候补下单 |
| 会员服务 | 铁路畅行常旅客 |
购票流程
- 注册并完成实名核验
- 查询车次、余票与时刻
- 选择席别、添加乘车人并提交订单
- 在线支付完成购票（电子客票）
- 凭身份证直接刷证进站乘车
常见问题
买不到票怎么办？
使用“候补购票”排队，有退票或余票时自动兑现，成功率较高。
电子客票如何进站？
绑定并携带购票身份证，刷证进站，无需取纸质票。
如何退票或改签？
在“订单”中操作，按开车时间与规则收取退改手续费。
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温馨提示
请通过官方 12306.cn 或官方 App 购票，勿用第三方加价抢票渠道，注意保护身份与支付信息。
